校保安日常工作流程

为加强保安工作管理，增强保安安全规范操作意识，不断提高保安服务质量和服务水平，现特制定以下保安日常工作细则：

1、      交接规范：日班保安 6:00至18:00 上班，夜班保安 18:00至6:00 上班，上班时需提前15分钟接班。交接完毕后，接班人员必须对保安器具等进行核对（如：对讲机、警棍、电筒、钥匙、快递件数等），无异议后签字认可，由接班保安在门卫室正式上岗，接班后所发生的问题均有接班保安人员负责。

2、      上岗规范：保安上岗时仪表仪容应按公司要求着装，严格认真执行文明用语，礼貌待人。

3、      立岗规范：立岗时间上午7:30为 8;00至 ，下午15:30 至16:30 立岗，立岗时保安严禁吸烟、闲聊，不准倚墙而立，站姿需规范。还需佩戴好警棍，着装统一。

4、      接待规范：接待来访者。①应问清姓名、地址、联系方式、事由。②电话告知被访人，经被访人确认后，同意来访者进校。③再填写会客单（在填写中，必须写清姓名、地址、联系方式、事由、进校时间）。④出示有效证件，换取访客证并要求来访者佩戴好访客证后进校。⑤会客完毕由被访人签名后，访客证交于门卫室换取有效证件。⑥最后，由接待保安在访客单上填写出校时间。

5、      车辆管理：对进出管理区域的机动车辆由门卫执勤保安记录在册（写清车牌、进出时间、问清来访事由）。进入管理区域内的各种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定停车，并检查车门是否关好，提醒车主车内不能放贵重物品。

6、      接听电话规范：接听电话应及时，一般的情况下应在电话铃响三声之内接听电话。拿起话筒后，首先问声好，然后自报校名，通话时，不要心不在焉。如遇有重要情况要及时做好记录，并向有关人员汇报。

7、      汇报规范：对遇突发事件应迅速作出反应，果断处置。及时汇报有关领导，并做好记录。

8、      记录规范：保安人员上岗后，必须认真、如实地记录工作情况和发生的事件经过。要求字迹清楚，不能涂改或撕毁，交接班时，向下一班介绍当班情况，保安记录本上必须写清保安器材等移交物品（如：对讲机、警棍、电筒、钥匙、快递件数等），无异议后签字认可，由接班保安正式上岗。

9、      巡逻规范：保安白天、夜间巡逻，应佩戴对讲机、警棍，加强自我保护意识，保持高度警惕性，按规定时间（2小时）巡视一次，巡视时间次数与巡视记录必须相符。

 

 

 

附件一 监控岗保安职责：

1、      实行24小时不间断轮岗监控值班服务，通过摄像监控系统全面监视管理区域内的安全动态，发现异常情况应立即向保安队长或主管汇报，以便及时处理，并做好监控记录。

2、      做好监控室（门卫室）内清洁卫生工作。

3、      监控室内闲杂人员不得进入，相关人员进入、查看监控回放都应做好详细记录、以便查阅。

4、      要求全体保安熟练操作监控回放，了解具体探头的实际位置，以便能及时操作。

 

 

附件二 其他事项：

1、  每日日班保安到岗后，对校门周边进行卫生打扫并摆放隔离防护栏，下午立岗结束后，进行统一摆放指定点。

2、  8点至10点区段，接待学生家长，配合其拿取相关学习用品，上午10点至午餐前，对校进行巡逻，并发放相关报纸；下午14点前，再次对校园进行巡逻，发现异常及时上报。

3、  每周五下午5点后，接待篮球学生活动及每天夜间全民健身活动的工作。

4、  每周六、周日接待学生篮球及课外活动（整天）。

 

诚信中宁公众物业部