【“班主任如何进行视频家访”系列微课】

德育室

第一讲：为什么要进行视频家访？

1、视频家访的必要性

（1）在当前“居家隔离”特殊背景下，每个家庭都会产生相似或个别特殊问题，班主任可以使用“视频家访”的形式“面对面”高效解决学生和家长的焦虑情绪，并提供家庭教育的指导。

（2）“隔屏不隔爱”，视频家访对“尚未返沪”或“在疫区”的家庭是一种“有温度”的家访形式，可以帮助抗疫期间学生积极、健康、快乐地成长。

2、重要意义

（1）视频家访的意义接近于上门家访，在此次疫情的特殊情况下，不仅打破了“空间”，又节约了“时间”，更拉近了心灵的距离。

（2）视频家访实效性强，可以看到学生和家长目前的状态，缓解学生和家长的焦虑情绪，及时解决家长和学生提出的问题，并提供家庭教育的指导。

（3）视频家访为班主任家访开拓了新渠道。

第二讲：视频家访有什么特点

1、高效性——省时省力效果好

视频家访时间可选空间很大，随时随地，只要双方便利，即可进行家访。这种即时性最大限度省时省力，通过视频面对面的交流，直观的了解学生的情况，获取第一手资料，高效率达到家访目的。

2、互动性——真诚交流促沟通

    视频家访是学生、家长与班主任互动最好的一种方式。班主任能比较全面地了解学生学习、生活的方方面。对于家长的疑问、困惑，班主任也能给与及时的答复。耐心细致地与学生、家长倾心交流，增进了家班共育的良性互动。

3、便捷性——手机电脑易操作

    视频家访，对于设备要求不高。在网络支持下，手机，平板电脑，台式电脑均可。当下，越来越多的社交软件助力视频家访。QQ, 微信的视频沟通更是简单上手。在本系列微课中， 也会有这一环节的专题讲座。

4、安全性——隔空交流保健康

在抗击新冠病毒的关键时期，在全民倡导少出门、不聚集、宅在家里的特殊时期，见面有点难，聊天要隔空。这种别样的家访形式无非是最安全的。

5、可视性——拉近彼此距离感

视频家访的交流沟通，除了语言上，还可以利用肢体动作、眼神等传递情感。这使得视频家访具有了入户家访最大的优势，就是可视性这种面对面交流带来的亲切感。连线家庭，面对面看到已经许久未见的学生和家长，谈收获说心愿诉思念，那股子亲切感立刻弥漫开来，可视性让我们拉近了彼此距离。

第三讲：视频家访计划如何制订？

一、确定视频家访目标

视频家访主要以“三协助“为目标：

1.协助学生调节居家防疫的生活节奏

2.协助学生进行科学合理的网络学习

3.协助家长开展合适有效的家庭教育

二、视频家访的流程

1、视频家访前的准备

（1）备学生

班主任要汇总学生的各方面表现，兴趣爱好，习惯优缺点等，以便家访时能及时沟通，提高家访的实效。

（2）备家庭情况

平时要注重与家长的沟通，了解家庭的基本情况，家庭教育的类型，这些都是视频家访内容的选择依据。

2、提前预约

班主任必须与学生家长沟通交流、约定视频家访的时间，切不可盲目进行视频家访。这样学生家长很可能没有空，不接视频，从而影响视频家访的进行。

3、时间选择和控制

家访的时间最好选择在双休日或家长在家的时间，这样班主任与家长沟通的信息全面，视频家访效果佳。同时，家访时间不宜过长，15-20分钟为宜，以免时间过长耽搁家长的工作与休息。

4、明确家访主题

（1）了解性家访 

适用于多数学生家庭，主要访问家长，了解防疫期间，学生的身体状况，在线学习情况，家庭教育现状等。

（2）目的性家访

目的性家访主要用于对学生及家长提出的具体问题，进行解答与指导。

（3）沟通性家访

与家长交换信息，沟通情感，实现良好的家校共育的效果。如若遇到不支持学校工作的家长，班主任要如实介绍情况，耐心听取家长意见，通过心平气和地交换意见，沟通心理，争取实现协同教育。

5、设计视频家访记录表

视频家访记录表，可以帮助班主任们构建我们的视频家访内容。它涵盖以下5个方面：

(1）家访时间

(2）家访学生

(3）家访原因

(4）家访话题

(5）家访效果

第四讲：疫情期间聊什么？

1、聊疫情防范

（1）家庭健康状

关怀学生家庭的安全和健康，如家庭各成员当前状态如何？有没有发烧生病的情况？

（2）聊防范意识

孩子在家总处于被保护状态，对防范缺乏足够认知，故教师要关注学生防范意识是否有增强。如可以考考学生：假如出门你会做哪些防护？

（3）聊防范物资和生活问题

针对外地返沪居家隔离状态的学生家庭，要关心学生家庭的物资储备和生活问题，如有没有口罩、消毒剂等？对于防范物资等问题困难的家庭，教师应尽量提供帮助。

2、聊学生成长

（1）聊思想认知

针对当前疫情抗战的情况，聊聊学生对抗击疫情的经历和做法。对于小学生特别是低年段学生来说，老师需要更多耐心的引导，让学生意识到自己不出门就是“抗战小卫士”；对于初高中年段的可以引领学生看待社会问题，看待学习的价值和成长的责任。

（2）聊日常作息

聊学生日常作息状态是否规律、是否坚持运动等。对于生活茫然，作息紊乱的学生，要及时进行指正。如建议学生早睡早起，保证运动；妥善安排时间，增强时间管理能力。

（3）聊学习拓展

聊居家学习与在校学习的不同特点。通过了解学生的学习习惯，向学生传授科学学习的方法和经验。鼓励学生利用延长的假期多读书，读好书，开拓视野，积淀底蕴。鼓励学生积极锻炼特长本领，苦练各类艺术技能，如画画、弹琴、跳舞，既夯实基础又陶冶情操。

（4）聊家务承担

结合在家学习的特点，鼓励学生多参与家务劳动，提高动手能力，如洗碗扫地，制作美食等。这样既分担了家务，又增长了本领，一举多得。

（5）聊互动交流

平时上学早出晚归，忙上学忙作业，与家长交流机会欠缺。利用延长的假期，鼓励孩子与家长多交流，增强互动。如建议孩子与家长一起运动，下棋或者聊聊一起读过的书、一起观赏的影片等。

4、聊家长需求

（1）特别关注医务人员的家庭及学生

要特别关注在一线战斗的医务工作者以及坚守在城市各个岗位的家长。教师要给他们的孩子更多的关爱，及时给孩子鼓励和安慰。要引导孩子多看正面的信息，鼓励孩子增强信心，避免陷入对父母安全状况的恐慌。要关心孩子的居家日常生活情况，并尽可能提供帮助。

（2）聆听家长想法

对于多数家长，教师要聆听他们的心声，疏导其不良情绪。

（3）解答家长的困惑

帮助部分有困难家长学会使用相关软件，指导家长正确应对各种任务，虚心倾听家长的烦恼和建议，及时改进工作方法。

（4）帮助家长提升自我

与家长交流先进的家庭教育理念，分享科学的家庭教育经验或技巧。

（5）鼓励家长加强亲子交流

鼓励家长和孩子互动交流，以了解孩子、走进孩子。如与孩子比一比画画，带孩子共同做家务，教孩子一起做美食，与孩子一起跳舞。  

第五讲：视频家访要形成哪些成果？

    视频家访与传统家访相比需要更为细致的过程性记录，因此本课程按照家访前、家访中以及家访后的时间线向各位班主任作具体介绍。

一、视频家访前的相关调查与告知

1、问卷调查的设计

有效的问卷设计和及时的数据反馈有助于班主任在视频家访前做更为充分的准备，在视频家访过程中有的放矢地帮助家长和学生解决实际问题。

2、相关提示的告知

我们对于家访时间、设备保障等相关提示信息需要提前发放给家长，并应得到家长明确回复和确认，以便家访视频能够顺利进行。

二、视频家访过程记录

1、视频家访的几种形式

  （1）视频记录

  （2）音频记录

  （3）图片记录

  （4）文字记录

2、不同记录形式利弊

一般来说，视频记录或音频记录比较完整，但是相对应的文件较大，不易查看。而图片记录和文字记录较容易进行保存和查询。建议班主任根据实际情况和要求进行选择。

3、家访视频记录表设计

对于家访记录统计表，我们可以借鉴传统家访的记录表，并根据特殊时期的特殊情况增加更为详细的内容。

三、视频家访后的反馈

1、记录汇总

  （1）过程完整性

  （2）汇总及时性

2、正确对待家访记录

  （1）必要公开性

  （2）隐私保密性

第六讲：技术上怎么实现视频家访？

       微信与QQ手机端与电脑端均可下载且作为日常通讯交流工具，受众面最广。Camtasia 9是一款电脑录屏幕软件，建议视频家访时同时使用。

第七讲：视频家访的注意事项

一、家访前

1、家访时机要恰当

* 避免突然“袭击”，让家长措手不及、毫无准备

* 避免在户外公共场合，影响对话的质量和效果

尽量使学生和家长都在场，以全面了解情况（特殊情况除外）

2、家访条件要充分

* 了解家长是否有可视频的工具或软件

* 双方选择同样的软件

* 保证视频通话流畅，不卡顿

3、家访仪表要得体

* 穿着正装

* 端庄大方

* 朴素简洁

* 亲切自然

4、家访背景要设计

* 避免出现不雅画面，如杂乱的私人物品

* 避免房间凌乱不整，如未整理的房间

* 避免他人出现，如家中孩子

二、家访时

1、面部表情要管理

* 不要无精打采，显得不够重视

* 不要严肃阴郁，使对方感到紧张不快

* 不要兴奋过度，让对方觉得不够稳重

2、家访内容要适切

* 避免涉及隐私内容，比如家长的婚姻状况

* 避免谈及敏感话题，比如推荐购买学习辅导资料

* 避免批评、指责，比如遇到学生未及时完成假期作业

* 避免使用命令式措辞，比如“必须”“一定要”等字词

三、家访后

1、家访心得要整理

及时整理家访感受和获取的信息

2、家访反馈要梳理

及时征询家长的反馈或评价，便于工作的改进和下阶段的回访

 

2020年4月